Mauvais soins: portez plainte!

Mauvais soins: portez plainte!

Formuler une plainte écrite

Vous avez éprouvé des problèmes avec la prestation des services médicaux? Le personnel de l’établissement vous a traité avec impolitesse? Vous avez trouvé que les chambres étaient malpropres? C’est aux commissaires aux plaintes que vous devez vous adresser. 

  • L’idéal est de formuler une plainte écrite. N’oubliez pas d’inscrire : 
  • Vos coordonnées complètes.
  •  La date de l’incident. 
  • Les nom et prénom de la (ou des) personnes contre qui vous portez plainte. 
  • La nature de votre insatisfaction. 
  • Un résumé des faits. 
  • Les résultats attendus, s’il y a lieu.

«Les personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’écriture peuvent demander l’aide du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes. Cet organisme communautaire offre des services gratuits de rédaction», dit Lisa D’Amico, présidente du conseil d’administration du Fonds d’aide aux victimes d’erreurs médicales (FAVEM). 

Mais alors, pourquoi ne pas simplement déposer une plainte verbale? Parce que les commissaires aux plaintes ne sont pas tenus d’y répondre par écrit. Certes, ils vous expliqueront au téléphone quels sont vos droits et recours. Mais, si la plainte est écrite, ils seront obligés de fournir une réponse écrite. 

Vous recevrez un accusé de réception confirmant que votre plainte a été bien reçue. Le commissaire effectuera une première évaluation du dossier. S’il juge que votre plainte n’est pas fondée (par exemple, vous manifestez une antipathie personnelle pour un employé de l’établissement), il la rejettera et vous en informera. 



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Commentaires

Plainte

Si on veut porter plainte contre une infirmière en soins de pieds, à qui doit-on envoyer cette plainte?
Merci

INDIFFÉRENCE DU PERSONNEL DE L'URGENCE ÀU CENTRE HOSPITALIER

JE ME SUIS PRÉSENTÉE À L'URGENCE DE SHAWINIGAN-SUD LE 11 JUILLET VERS 20 HRS.
AU TRIAGE L'INFIRMIÈRE M'A PLACÉ SUR UNE CIVIÈRE DANS LE CORRIDOR NUMÉRO 32
LA DOCTORESSE MME LAMY A DONNÉ UN PREMIER DIAGNOSTIQUE VERS 22HRS:PIERRES À LA VÉSHICULE BILIAIRE...PAS D'EXAMENS EN ÉCHOGRAPHIE EN SCANNER OU NUCLÉAIREAVANT LE LENDEMAIN .
DOULEURS INSUPPORTABLES TOUTE LA NUIT CONTRÔLÉES MÉDIOCREMENT.OPÉRATION À 17 HEURES LE 12 JUILLET...SORTIE DE L'HÔPITAL LE 13 JUILLET À 10HRS.LES STAGIAIRES ET INFIRMIÈRES ME DISENT QUE J'AI TOUS LES SOINS EN MÉDICAMENTS CAR MON CAS N'EST PAS PRIORITAIRE...JE SOUFFRE TERRIBLEMENT PENDANT 17 HRS AVEC DES SUEURS ET DES FRISSONS

Porter plainte

Bonjour j'aimerais avoir l'accompagnement pour m'aider à rédiger une lettre

opération pour le coeur il y a 1 ans ue nous attendons pour l"op

il y a un ans que nous attendons pour l"opération pour des pontage et une valve du coeur qui coule et ce a chum de montréal merci

Comportement du médecin de mon père âgé ayant causé préjudices

Je suis sidérée du comportement du Dr de mon père de 85 ans; ma faute: étant vraiment soucieuse de la santé de mon père, je voulais parler à son médecin puisque celle-ci refuse de rencontrer les proches de son patient alors qu'il est incapable maintenant de se médicamentée tout seul, bref, je voulais lui dire la vérité sur son état et non ce qu'il prétend car c'est faux.Ma faute fut de prétendre auprès de la réceptionniste que j'étais travailleuse sociale. Cela est vrai mais pas auprès de mon père. Je lui ai dis la vérité dès qu'elle pris l'appel. S'en suivit, aux dires de mon père, une kyrielle de paroles qui en résultent un bris majeur de la qualité de relation avec mon père. Elle lui aurait dit:" méfiez-vous de votre fille", etc. Cela à généré une idée grave chez mon père qui en est venu à croire que je l'empoisonne. Je ne sais plus quoi faire, ayant tenté de clarifier ce qu'elle a dit à mon père, la Dr m'a rappelée mais refuse de me dire ce qu'elle lui a dit, se cachant derrière la confidentialité. Quels sont mes recours mis à part le collège des médecins. Est ce un dossier en diffamation ¿??