Je contacte mon fournisseur de service cellulaire (VIDÉO)

Je contacte mon fournisseur de service cellulaire (VIDÉO)
Utile et facile, contacter régulièrement son fournisseur de service cellulaire peut être très payant. Notre journaliste techno Pascal Forget nous dit comment faire.

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Commentaires

Baisser le prix et savoir comment ça fonctionne exactement

Ce que j'ai appris, appel au 611, sera transmis à mes amis.

Tarification mensuelle

Augmentation de 5$/mois du cout de mon forfait avec Virgin. Appels illimités au Canada + 3 Gig de données.

Virgin, prétend que c'est pour maintenir la qualité et vitesse de service.

forfait cellulaire

Merci pour les renseignements (611) je viens de le metre dans mes constats,

Suzie
.

Texto beaucoup trop long - (prend trop données)

Pas du tout satisfaite avec le contrat et vont arrêter dès le 26/01/20 (il semble que je dépasse les données).

En plus, appelé pour de l'information et la personne m'a répondu que j'avais pas besoin d'internet et a annulé.

Téléphone cellulaire

Très utile, merci !

Compagnie téléphone cellulaire

Bonjour
Effectivement c’est une bonne suggestion de les appeler régulièrement
Cependant il faut être vigilant car le personnel fait fréquemment des erreurs
Les compagnies de télécommunication sont des business ... les employés se doivent de la faire proliférer ...
La vigilance du client est essentielle !
Une vérification doit être faite avant de faire tout changement !
Il ne faut pas prendre de décision trop rapidement ...
Occasionnellement l’information est différente d’un employé à l’autre ...
Il n’est pas rare que l’on doit s’adresser au supérieur !
Une fois le changement fait ... difficile de revenir en arrière!

Surcharge exhorbitante sur Forfait internet

J'ai depuis plusieurs mois/année via Virgin, un forfait internet mensuel de 3 Gigs...

Hélas pour moi, il m'est arrivé à une ou 2 fois de dépasser d'à peine quelques Kilo octets mon forfait de 3 Gigs et Virgin abuse de la situation et m'a pénalisé de 10$..., pour à peine quelques kilo octets!

La plupart du temps j'utilise moins de 3 Gigs, mais Virgin ne tient pas (jamais) compte de la partie non utilisée..., en me le créditant ou en répartissant mon utilisation moyenne sur les 6 à 12 derniers mois...! Ce qui serait plus juste.

J'aimerais que le CRTC et/ou autres organismes de protection/défense des consommateurs interviennent en rendant illégal cette pratique de surcharger un frais exhorbitant et abusif!
Merci de faire circuler.

Relativement à ce sujet mais pour les portables ou tablettes

Merci de ce conseil (611), je ne connaissais pas. Je ne suis pas fan finie de l'informatique et je me demande pourquoi quand il s'agit des ordis portables ou des tablettes, est-ce si difficile d'obtenir de l'aide aussi facilement. Exemple : j'ai essayé de m'inscrire sur FACEBOOK 3 fois et rien ne fonctionne. De plus, maintenant je suis incapable d'éliminer tous ces essais. Il faut croire que je n'ai rien compris dans le processus d'inscription!